1. مقدمه
فروشگاه اینترنتی درینکسل به نشانی https://drinksell.com، ارائهدهنده انواع نوشیدنیهای بدون الکل (نوشیدنیهای انرژیزا، طبیعی، کمقند و رژیمی)، به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام میگذارد. این سند با هدف شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران، و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله «قانون تجارت الکترونیکی»، «آییننامه ساماندهی و توسعه رسانهها و فعالیتهای فرهنگی دیجیتال»، ضوابط «نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)» و «قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان» تنظیم شده است.
با استفاده از وبسایت درینکسل و ثبت سفارش، کاربر این سیاست حریم خصوصی را مطالعه کرده و با آن موافقت میکند.
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند ثبتنام، خرید و استفاده از خدمات سایت، اطلاعات زیر ممکن است از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس دقیق پستی برای ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به سفارشها و سابقه خرید
- نام کاربری و رمز عبور (در صورت ثبتنام در سایت)
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات کوکیها
نکته مهم: درینکسل هیچگاه اطلاعات کارت بانکی یا رمز پویا را ذخیره نمیکند. پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر و متصل به شرکتهای پرداختیار مجاز (مانند زرینپال) انجام میشود و اطلاعات پرداخت مستقیماً در اختیار این درگاهها قرار میگیرد، نه سرورهای درینکسل.
3. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش، تأیید و ارسال سفارشها
- ارتباط با مشتری در خصوص وضعیت سفارش یا پشتیبانی
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
- اطلاعرسانی درباره تخفیفها و پیشنهادات ویژه (در صورت عدم انصراف کاربر)
- رعایت الزامات قانونی، از جمله ارائه اطلاعات به مراجع ذیصلاح در صورت درخواست رسمی و قانونی
درینکسل اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی به قصد تبلیغات یا فروش نمیفروشد یا اجاره نمیدهد.
4. کاربران میتوانند ذیل هر محصول یا مطلب منتشرشده در سایت، نظر یا دیدگاه خود را ثبت کنند.
در این خصوص موارد زیر رعایت میشود:
- نام و آدرس ایمیل واردشده هنگام ثبت نظر ذخیره میشود، اما ایمیل کاربران بهصورت عمومی روی سایت نمایش داده نمیشود.
- تمامی نظرات پیش از انتشار توسط مدیریت سایت بررسی و تأیید میشوند تا از انتشار محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، توهین، افترا، تبلیغات غیرمجاز یا نقض حقوق دیگران جلوگیری شود.
- درینکسل حق دارد هر نظری را که مغایر قوانین، ناقض حقوق اشخاص ثالث یا حاوی محتوای نامناسب باشد، بدون اطلاع قبلی حذف یا ویرایش کند.
- مسئولیت محتوای نظرات ثبتشده بر عهده کاربر ارسالکننده آن است و درینکسل صرفاً بهعنوان میزبان، مسئولیتی در قبال صحت یا محتوای نظرات اشخاص ثالث ندارد؛ با این حال در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات مرتبط با هویت ارسالکننده (در چارچوب قانون) قابل ارائه است.
- کاربران ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین کشور در نگارش نظرات هستند و از درج اطلاعات شخصی حساس دیگران در بخش نظرات خودداری کنند.
5. کوکیها (Cookies)
سایت درینکسل از کوکیها برای بهبود عملکرد سایت، بهخاطرسپاری سبد خرید، تنظیمات ورود کاربر و تحلیل آماری بازدید استفاده میکند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود یا پنل مدیریت کوکی سایت، نسبت به پذیرش یا رد کوکیهای غیرضروری (تحلیلی، عملکردی و تبلیغاتی) تصمیمگیری کنند. کوکیهای ضروری برای عملکرد پایه سایت (مانند ورود امن و سبد خرید) همواره فعال هستند و شامل اطلاعات شخصی نمیشوند.
6. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای حمل و نقل و پیک برای ارسال مرسوله (فقط نام، آدرس و شماره تماس گیرنده)
- درگاههای پرداخت بانکی مجاز جهت انجام تراکنش مالی
- مراجع قضایی و انتظامی در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و صرفاً در صورت درخواست رسمی و قانونی
7. امنیت اطلاعات
درینکسل با استفاده از پروتکل امن SSL و رعایت استانداردهای فنی، تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، افشا یا سوءاستفاده غیرمجاز محافظت کند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت صددرصد ایمن نیست و درینکسل ضمن تلاش حداکثری، مسئولیت حوادث خارج از اراده و کنترل خود (مانند حملات سایبری پیشرفته) را نمیپذیرد.
8. حقوق کاربران
کاربران درینکسل میتوانند:
- در هر زمان درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق راههای ارتباطی سایت مطرح کنند.
- اشتراک خود از خبرنامه و پیامکهای تبلیغاتی را در هر زمان لغو کنند.
- در صورت هرگونه ابهام یا اعتراض نسبت به نحوه استفاده از اطلاعاتشان، از طریق واحد پشتیبانی با ما در تماس باشند.
9. محدودیت سنی
با توجه به سیاستهای سایت، ورود و خرید از درینکسل مستلزم تأیید حداقل سن قانونی توسط کاربر است. درینکسل اطلاعات کاربران زیر سن قانونی را آگاهانه جمعآوری نمیکند و در صورت اطلاع از چنین موردی، نسبت به حذف اطلاعات اقدام خواهد کرد.
10. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
درینکسل حق دارد در هر زمان تغییراتی در این سیاست حریم خصوصی اعمال کند. نسخه بهروز همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش آنهاست.
11. راههای ارتباطی
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره این سیاست حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- آدرس: نارمک، چهارراه تلفنخانه، خیابان ثانی شرقی، پلاک ۲۵۰، طبقه ۵ واحد ۱۹
- تلفن:
- ایمیل: info@drinksell.com